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在2月27日举行的2023年世界移动通信大会上，中国移动总经理董昕表示，“数字化”是未来十年最确定的全球趋势之一。如果把它比做一颗种子，一旦落地萌芽，必将茁壮成长、蔚然成林。中国移动将强化融合创新、加快数字化转型，共同推动“新行动”，实现五个“从1到3”。　

一是升级“新网络”，推动网络功能从“连接”为主，向“连接+算力+能力”一站式服务拓展。随着“万物智联”进程的不断加速，百亿级的人、机、物连接持续生成海量高价值数据，推动数据处理成为全社会的普遍需求。人工智能生成内容的蓬勃兴起，加速云、边、端多层次算力需求的指数级增长，推动信息技术应用进入新一轮爆发期。网络是数字化持续发展的坚实根基，也是新一代信息技术融合创新的重要载体。中国移动愿与各方携手，充分发挥现有网络覆盖广、传输快、安全性高等优势，共同构建新型信息基础设施，开展下一代网络的架构研究和前瞻布局，不断降低全社会信息技术应用门槛。

二是推进“新运营”，推动运营动力从以“人”为主，向“人+数+智”多要素协同拓展。随着信息技术的广泛应用，人的知识不断沉淀到智能机器之中，“数据决策”为企业治理提供了新思路，信息化部门也正加速成为企业的“第二人力资源部”。中国移动正在网络运维、客户服务等领域推进“数字员工”，将人力资源从大批量、高重复的劳动中解放出来，实现生产效率效益的大幅提升。

三是锻造“新科技”，推动创新重点从以“业务”为主，向“业务+技术+理论”全链条创新拓展。随着新一代信息技术进入蓄势变革的关键时期，深度学习、量子信息、脑机接口等颠覆性技术迅猛发展，不断造就新的发展机遇，极大缩短技术到应用的转换周期，也为科技造福人类开辟了新途径。中国移动正持续推进产学研用联合创新，基于5G、空天地一体等技术，打造“无人机”高空基站，成功应用于暴雨、地震等应急救灾现场，牢牢守护灾区通信“生命线”。

四是培育“新产品”，推动服务范围从以“生活”为主，向“生活+生产+治理”多场景应用拓展。随着数字经济的蓬勃发展，人们的衣食住行等生活场景加速呈现线上化、智能化、云化的特征，各行各业应用信息技术提高生产效率的需求不断增长，数据在推动社会资源配置更加精准、高效、公平中发挥着更大作用。信息服务产品是数字化价值创造的关键途径，也是推动人类生活生产方式变革和社会进步的重要力量。中国移动愿与各方携手，共同探索全新服务场景、产品形态和商业模式，加快智慧生活、智慧工厂、智慧城市等应用的复制推广，不断满足大规模用户的个性化需求，加速新一代信息技术的普及。

五是构建“新生态”，推动合作模式从以“产业”为主，向“产业+技术+资本”深层次融合拓展。随着信息技术向各行业核心环节、关键领域加速渗透，催生了对跨界知识融合共享的迫切需求，更广范围、更深层次、更高水平的生态协同，日益成为产业繁荣发展的必然选择。生态是数字化蔚然成林的优渥环境，也是加速全球数字变革的必由之路。中国移动愿与各方携手，共同开展技术标准、全球服务、绿色发展等领域的国际合作，强化与科研院所、创投机构、跨界企业等的深度协同，打造共生共赢的生态共同体，助力数字化成果更多、更公平惠及全球。

关键词： 信息技术 人力资源