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近日，国家税务总局阳城县税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，采取多项便民办税举措，推进标准化办税服务厅建设，积极营造温馨、舒适、便捷的办税环境，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

“您好，请问需要办理什么业务？”“请在休息区稍作等候。”这是阳城县税务局办税服务厅日常的一天。面对络绎不绝的纳税人缴费人，导税台这小小的一方天地可谓是办税大厅最“热闹”的地方。它不仅是纳税人缴费人办理业务的第一站，更是基层税务部门开展精准服务的第一步。只有更好地了解纳税人缴费人的需求，才能切实提高办事效率，提升纳税人体验感。

“一走进办税大厅，导税员就主动走上前仔细询问我的情况，然后将我引导到对应的窗口直到把问题解决，让我感觉很暖心。”刚刚办完业务的阳城县安欣钢结构工程有限公司的办税员李先生说道。长期以来，该局始终致力于导税服务升级优化，在人员配置上，实行排班轮岗制，着力打造一支高质量导税团队；在硬件配置上，科学布局办税指引，设置“简事快办”专窗，采取“预约+预审”措施，积极打造温馨导税模式，真正实现“询问业务、判断分流、引导办理”的全流程升级，切实让纳税人“少跑路、少排队、少等待”。

在把好“导税关”的同时，该局不断完善集成数据，全力推出跨界业务“一次办”。“以前办理不动产登记证，要先在不动产窗口排队调档，然后再到税务窗口办理缴税，再去办理不动产登记，办一件事要跑三个窗口，现在一个窗口一次就能办完，实在是太方便了。”日前，前来办税窗口办理房产登记的张女士对登记“提速”感慨颇深。

据悉，为进一步深化全县“放管服”改革，持续优化税收营商环境，该局充分发挥部门协同联动机制，推动不动产登记信息与税收信息互通互联，以不动产登记信息作为核税依据，实现了不动产登记及税费申报缴纳业务“一窗办理”，全面梳理不动产交易、缴税、登记全流程，优化便民利企登记程序，精简登记办税材料，切实方便群众办事，实现“最多跑一次”，真正让办事群众在凛冽的冬日中感受到了“便民春风”。

“下一步，阳城税务部门将始终秉持‘一切为了纳税人缴费人’的理念，紧扣‘办好惠民事 服务现代化’的主题，不断优化办税服务大厅环境，着力提升纳税服务水平，全力推进‘便民办税春风行动’走深走实，用责任、用真心彰显税务部门的使命和担当！”该局负责人魏晋峰表示。（文/吴雨泽 李云霞）

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