“刘先生您好，我是西平县人民法院谭店人民法庭工作人员。周女士诉您离婚纠纷一案，我们收到相关诉讼材料，您这个案件涉及未成年子女抚养，组织您和对方通过“谭一谈”婚姻调解站协商一下解决方案，您看可以吗？”

“我人现在在外地，不方便。”

“可以线上组织调解，如果诉前调解成功，也不用特意赶回来……”

“那没问题，只要能帮我解决就行。”

不用开庭也能“打官司”“唠一唠”就能化解矛盾。近日，谭店人民法庭运用“诉前调解+线上确认”模式，成功化解一起离婚纠纷案件，从委派调解到调解成功、完成线上确认，衔接流畅，得到了当事人的认可好评。

委派诉前+微信调解

周某与刘某在外务工相识、相恋、结婚，婚后生育一女，周某诉称双方婚后在不同城市工作，聚少离多，婚前婚后没有建立深厚的感情基础，双方经常长期不联系，缺少夫妻间应有的关心和信任，以致双方经常发生争吵，周某以双方感情已经破裂为由诉至法院要求离婚。

谭店人民法庭收到起诉材料后，依法实行了立案登记，在征求当事人同意后，将案件委派至“谭一谈”婚姻调解站，通过诉前调解方式解决。调解员通过“人民法院调解平台”接收案件信息后，快速了解情况，第一时间与刘某取得了联系，积极与双方当事人沟通，组织双方当事人在微信中进行了调解，最终达成调解协议，并线上共同申请出具调解书。

网上开庭+线上送法

案件受理后，“谭一谈”婚姻调解站调解员将案件承办人拉进微信群聊，由“诉前调解”转为“诉中确认”“调”“诉”衔接，激活司法服务“神经末梢”，承办法官通过电话、微信与当事人耐心沟通做好释明工作，书记员指导当事人如何使用小程序进入网上庭审，庭审画面、声音传输流畅，进行有条不紊，十分顺利。最终在法官的主持下，双方达成调解协议，至此，这起离婚纠纷案件经法院通过线上调解、线上送达圆满结束。

谭店人民法庭始终秉持“如我在诉”的司法理念，围绕诉前、诉中、诉后全方位发力，探索“法院+”调解机制，加强与各类调解组织的对接，有力推动了矛盾纠纷源头化解，畅通诉前调解+诉讼确认的衔接渠道，走出了一条矛盾纠纷的线上化解新路径。下一步，谭店人民法庭将继续践行新时代“枫桥经验”，全面激活司法服务“神经末梢”，服务区域经济社会高质量发展，绘就西平法院新“枫”景。（冯占华 李军）

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