他先后2次荣获个人嘉奖，连续多年被光山县公安局评为“先进工作者”，2023年4月被信阳市公安局评为全市公安机关优秀社区民警。他就是彭荣祥。

从警36年，彭荣祥，先后在光山县公安局紫水派出所、商务中心区派出所、看守所工作，2023年2月，彭荣祥积极响应该县局“双争”活动号召，主动请缨回到曾经工作过的商务中心区派出所，成为上官岗社区的一名普通社区民警。担任社区民警以来，他的足迹遍布辖区大大小小的地方，用心用情回应辖区群众的期盼，化身为群众眼中可亲又可敬的社区“大管家”。

有事找老彭成为辖区群众的共识

从警36年，彭荣祥在派出所摸爬滚打了24年。作为一名有着丰富基层工作经验的老民警，他深谙：要当好一名社区民警，必须做到与群众面对面沟通、心贴心交流，只有掌握了第一手资料，才能助推各项工作搭上“顺风车”。

怎样让辖区群众“知道我、信任我、有事联系我”，是彭荣祥初到社区思考最多的问题。他先后建立41个社区工作微信群，搞起了线上“见面会”，积极在群内开展“自我推销”；同时和社区干部、网格员打成一片，一有时间就把自己“沉”在辖区里，“泡”在居民中。他常常放弃休息，利用夜晚和周末时间上门走访，逐家逐户发放警民联系卡、张贴民警公示牌，详细记录群众需求，很快辖区群众都知道新来的社区民警叫彭荣祥，“有事找老彭”成了辖区群众的共识。

刚到社区不久，彭荣祥就将辖区在逃人员情况梳理了一遍。一次走访交谈中，彭荣祥获悉辖区在逃人员王某父亲在其他小区还有房产，经分析王某很可能藏匿其中。进一步摸排确认后，彭荣祥立即将线索上报所领导，王某被成功抓获。

“警察同志，西紫湖有人落水了，你快来看看！”2月21日，一位热心群众根据警民联系卡上的联系方式，给彭荣祥打来求助电话。正在辖区走访的彭荣祥立即带领辅警火速赶往出事地点，经过紧张营救，二人合力将落水女孩从刺骨的湖水中拉向岸边，最终化险为夷。

“自从彭警官来了之后，我们的大事小事都有人管了，有他在身边，我们的安全更有保障了！”救人的事迹一经传开，辖区群众不仅牢牢地记住了彭荣祥，更从心里对他产生了由衷的信任。

化解矛盾纠纷他有一手“绝招”

上官岗社区地处县城乡接合部，近年来随着经济的快速发展，辖区内建房、征地、拆迁等各类矛盾纠纷突出。在做好风险排查的基础上，彭荣祥秉持“一把钥匙开一把锁”的理念，综合运用“发现早、处置快、取证全、工作细、态度诚”处置机制，因情施策，主动对接，有效提高了矛盾化解工作的针对性和实效性。

对于一般性的纠纷，他和社区辅警一起本着“及时处理、就地化解”原则，力争将解决在当场；对于复杂、疑难的矛盾纠纷，他积极运用“警+N”多元化化解机制，组建多种力量参与的纠纷联调小组，协同开展纠纷排查化解工作。参加社区警务工作以来，彭荣祥共化解矛盾纠纷30余起，调解成功率高达97%。

辖区居民夏某明与邻居夏某新十多年前因琐事发生冲突，结下积怨。2022年，夏某明在其老宅基地上建房，夏某新以对自家有影响为由极力进行阻止。彭荣祥获悉情况后，多次深入双方家中走访，并实地到现场测量放线，同时组织商务中心区司法所、规划办、社区工作人员以及夏姓宗族长辈共同参与调解。为尽快消除双方心中芥蒂，彭荣祥还自掏腰包约请二人面对面商谈，利用夜晚休息时间到双方家中座谈，充分倾听双方诉求，并为他们宣讲政策、法律和建房风俗等方面的知识。经过20多次的走访、商谈，双方最终被彭荣祥的一片诚意打动，签下了和解协议。

维护辖区安全稳定是他最大的心愿

“老彭啊，还有三年你就退休了，这么拼命图个啥？” 看到他满头白发还四处奔波的身影，熟悉彭荣祥的朋友不解地问道。

“啥也不图，只要辖区的老百姓能过上安稳的日子，我就心满意足了。”彭荣祥笑呵呵地回答。

上官岗社区面积4.6平方公里，是个典型的“三多”社区：流动人口多、企业商铺多、建筑工地多。辖区内共有企业商铺300余家，建筑工地10余家，流动人口密集。治安管理难度之大，可见一斑。

警力有限，民力无穷。彭荣祥以社区警务团队为基础，组建了一支由民警、辅警、社区干部、网格员、企业保安、志愿者参与的义务巡防队，每天在辖区重点区域、重点路段、重点时段开展巡查巡防；每周深入辖区企业、商铺、建筑工地检查“四防”（人防、物防、技防、制度防）情况，全面排查风险隐患、发现问题及时通报整改，确保安全无隐患。

哪里有需要，他就出现在哪里。辖区一市场内消防栓爆裂，致两家商户电器被水浸泡造成损失，彭荣祥一边积极调停双方矛盾，一边组织相关人员对辖区内门店和企业开展一次隐患大排查，督促企业与商户签订安全责任书；一建筑工地因征地问题施工受阻，彭荣祥连续多日坚守在工地上，向阻工群众释法明理，并找来电工解决工地电线安全隐患，直至施工顺利进行……

付出真诚，得到的必是老百姓的真心；扎实工作，得到的必是满满的回报。立足社区“小舞台”，彭荣祥用情系百姓的胸怀、心系平安的担当、爱岗敬业的执着，兢兢业业耕耘自己的“责任田”，书写着人民警察为人民的忠诚誓言。（郝昱玮 金正义 徐玲）

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