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橡树黑卡了解到，近年来"会员制”消费在我国迅速普及，尤其制商品流通领域，会员制营销更加普遍。无论是大型超市集团，还是稍微上规模的连锁店，甚至是各大商场、企业，都在实行会员制营销。“会员制”消费已经成为消费者普遍接受的一种日常消费方式，是企业与消费者之间制度规模中为重要的组织形式之一。总体来说，橡树黑卡发现会员制主要有以下三种基本模式。

积分型会员是目前国内零售企业采用最多的会员模式。免费注册即会员或初次消费即会员，加入会员后，每消费X元就可以得到Y积分，花的越多，积分越高。除了常规消费积分，企业也会通过活动，在不同时间、不同渠道提供奖励积分，如店庆店内消费3倍积分，双11期间淘宝消费5倍积分等。这些积分可以用在后续消费中，用户可以通过小程序或APP管理自己的账户、查看积分、购买商品、兑换奖励等。

储值型会员，相当于储值换折扣的方式绑定客户，确保后续多次的客户回访和消费。如星巴克的星享卡、餐饮储值卡、美容美发储值卡等。在绑定了客户多次回访的前提下，后续每次接触客户时，就有机会将其他产品或服务推到客户面前，提高每次客户访问的客单价，从而把给予会员的折扣弥补回来。储值型会员通常也会采用不同的等级，等级划分主要基于储值金额，等级越高折扣越多。

付费型会员，消费者需要支付月费或年费成为VIP，VIP会员可以获得企业的特殊服务。其中比较有代表性的是亚马逊、Costaco。亚马逊最早推出Prime会员只为解决一个问题，就是保证2日内免费送达，后来如亚马逊音乐、无限量存储照片、各类影视剧集随意看等。Costaco更是把付费服务订阅演化成企业的核心商业模式。采用这种会员模式，需要企业已经在消费者中建立了一定的认知、获得了一定的认可，毕竟新用户很难在没有和企业接触的情况下成为付费会员，另外，还需要设计对会员来说有吸引力的会员福利，才能真正打动用户成为付费会员。由于近几年传统零售业绩普遍下滑的情况下，以Costaco为代表的企业显示了较好的业绩，付费制会员成为现在很多企业希望探索和采用的会员模式。

橡树黑卡了解到企业在选择会员模式时，有几个要素需要考虑。一是根据二八原则，头部用户聚集效应是否明显，是否能带来高利润足以补贴权益成本；二是产品毛利是否可以覆盖会员权益，是否需要会员付费补贴成本；三是品牌在潜在用户中的认知和口碑如何，是否能采用付费形式吸引到足够的会员；四是产品和服务的复购频率如何，会员运营的核心应该是复购还是分享、转介绍。另外，企业对会员复杂度的掌控能力、会员运营的资源配置等也是企业在选择会员模式时应该考虑的因素。

本文来源：财经报道网

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